Публичная оферта

В соответствии с Гражданским кодексом Республики Молдова и Законом об электронной торговле № 284-XV от 22.07.2004 г., полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты считается осуществленным с момента оформления Покупателем заказа на сайте.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении заказа через сайт grassnature.md.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Описание, характеристики, наличие и стоимость товаров указаны в каталоге интернет-магазина на сайте grassnature.md.

3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину на сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию: имя, фамилию, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.
3.3. После оформления заказа Покупатель получает уведомление на указанный email или по телефону с подтверждением заказа и деталями доставки.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Все цены на сайте указаны в молдавских леях (MDL) и включают все применимые налоги согласно законодательству Республики Молдова.
4.2. Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно в зависимости от адреса доставки и выбранного способа.
4.3. Оплата заказа может быть произведена следующими способами:

Наличными курьеру при получении товара.

Банковской картой онлайн на сайте (Visa, Mastercard, MAIB и др.).

Безналичным переводом на расчетный счет Продавца (для юридических лиц).

5. Доставка товаров
5.1. Доставка осуществляется по всей территории Республики Молдова (за исключением Приднестровского региона, если не оговорено иное).
5.2. Сроки и стоимость доставки указываются при оформлении заказа и зависят от курьерской службы.
5.3. При получении товара Покупатель обязан проверить его комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

6. Возврат товара и денежных средств
6.1. В соответствии с Законом РМ «О защите прав потребителей» № 105 от 13.03.2003 г., Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и кассовый чек.
6.2. Исключения: Согласно Приложению к Закону № 105, не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества следующих категорий:

Парфюмерно-косметические товары.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, мочалки и др.).

Продовольственные товары.

Товары бытовой химии.
(Примечание: оставьте в этом списке только то, что актуально для вашего ассортимента).
6.3. В случае получения товара ненадлежащего качества (брак), Покупатель имеет право потребовать замену товара или возврат уплаченных средств. Транспортные расходы при возврате бракованного товара берет на себя Продавец.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных
7.1. В соответствии с Законом РМ «О защите персональных данных» № 133 от 08.07.2011 г., Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных.
7.2. Данные Покупателя (ФИО, телефон, адрес, email) используются исключительно для обработки заказа, организации доставки и, при согласии Покупателя, для отправки информационных рассылок.
7.3. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, таких как: стихийные бедствия, военные действия, изменения в законодательстве, перебои в работе интернета или платежных систем.

9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении обязательств по настоящей Оферте, решаются путем переговоров.
9.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебных инстанциях Республики Молдова в соответствии с действующим законодательством.